La ciberseguridad es un aspecto crítico para cualquier negocio en la era digital. Proteger los datos de los clientes es una responsabilidad fundamental, ya que la pérdida o el acceso no autorizado a estos datos, puede tener consecuencias devastadoras para la reputación y la viabilidad de un negocio.
Quizá no conozcas un dato muy alarmante pero, aproximadamente el 60% de las pymes europeas que resultan ser víctimas de ciberataques, quiebran en los siguientes 6 meses siguientes tras el mismo. Te comentamos brevemente la importancia de la ciberseguridad y todo lo relacionado con el uso de datos de clientes.
Cuando hablamos de ciberseguridad nos referimos a proteger los sistemas informáticos, redes y datos contra amenazas cibernéticas. En un entorno empresarial digital como el actual, la seguridad de los datos de los clientes resulta esencial por muchas razones:
• Confianza del cliente: Todos confiamos en que nuestros datos personales y por supuesto, los financieros, estarán seguros cuando compremos en un ecommerce o realicemos algún tipo de transacción digital. La pérdida de esta confianza conllevará una disminución en las ventas y probable pérdida de clientes.
• Cumplimiento legal: En España, existen regulaciones estrictas sobre la protección de datos Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digital. Las violaciones de estas regulaciones pueden dar lugar a graves sanciones financieras.
• Reputación empresarial: La pérdida de datos de clientes puede dañar gravemente la reputación de tu empresa. Las noticias sobre una violación de datos suelen propagarse rápidamente y afectar negativamente la percepción del público sobre la empresa.
La selección de las soluciones de seguridad más apropiadas para tu negocio variará según las particularidades de cada empresa, incluyendo factores como el tamaño de la misma o la naturaleza de los programas informáticos que utilizan. La elección no será la misma para un pequeño comercio local con solo dos dispositivos, en comparación con una start-up cuyo equipo trabaja de forma remota. No obstante, todos los negocios pueden mejorar y fortalecer su seguridad introduciendo soluciones técnicas y capacitando a su personal. Un informe de Google resalta que tan solo tres de cada diez empleados tienen conocimientos para afrontar un incidente de este tipo.
En España aún no damos suficiente importancia al uso del dato. Cuando se trata de grandes empresas, la incorporación de tecnología específica para el análisis y ciberseguridad del mismo está ampliamente arraigada, lo que les permite mantener departamentos dedicados a estas tareas. Por otro lado, en el contexto de las pymes, solo un 30% cuenta con herramientas de análisis de datos a gran escala (o "big data" en inglés), según revela el Informe pyme 2022: Digitalización y desarrollo sostenible en la pyme en España. La diferencia entre empresas digitalizadas y no, estriba en mantener seguros los datos y hacer buen uso de ellos, analizando tipologías de cliente que navega por tu red, cambios en el comportamiento, etc. Toda esta labor de análisis permite a las compañías crear modelos predictivos de tu negocio para lograr afinar las decisiones con respecto a la estrategia que sigues en el presente.
El dato y la seguridad del mismo es esencial para asegurar la continuidad de un negocio online. Recuerda, la pérdida de datos puede tener consecuencias financieras y de reputación graves, las empresa deben tomar medidas proactivas para prevenir amenazas cibernéticas, como la implementación de sistemas de seguridad robustos, formación del personal y la vigilancia constante de las amenazas emergentes. La inversión en análisis del dato y ciberseguridad es una medida prudente que puede ahorrar a las empresas problemas costosos y preservar la confianza de los clientes.
La seguridad informática y el tratamiento del dato, es una de las asignaturas más importantes para las empresas y resulta imprescindible hoy en día. ¡Solicita un diagnóstico de seguridad o consultoría para el uso del Kit Digital para tu organización sin compromiso!