HTOP Hotels
Gestión y planificación eficiente
Turismo y Hostelería
Data & IA
Ahorro de un 30% del tiempo dedicado a la planificación
Mejora de la anticipación reduciendo en un 75% la diferencia entre demanda y disponibilidad de empleados
Optimización del tiempo para la generación de informes pasando de días a minutos
Introducción
La cadena hotelera HTOP Hotels se ha establecido como una cadena líder en la hostelería vacacional catalana, cuenta con 17 hoteles ubicados en la Costa Brava, la Costa Daurada y la Costa de Barcelona. Pertenece a un grupo familiar con un único enfoque: proporcionar estancias memorables en un entorno de sol y playa, bajo la modalidad de todo incluido.
Desafío del Cliente
La cadena hotelera HTOP Hotels se encontraba en la necesidad de contar con una herramienta que le permitiera realizar análisis y planificación detallada para cada uno de los hoteles que administra y en cada una de sus áreas de actuación, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones estratégicas y optimizar la eficiencia operativa.
HTOP Hotels y IBM Planning Analytics
Estrategia
Integra decidió que la solución que respondía a todas las necesidades de la cadena hotelera era IBM Planning Analytics.
La solución de IBM Planning Analytics ha permitido a HTOP Hotels llevar a cabo una planificación y análisis exhaustivo de sus operaciones, no solo en términos financieros, sino también en aspectos operativos clave. La herramienta ha proporcionado a la cadena hotelera la capacidad de prever escenarios hipotéticos, lo que ha sido de gran valor para la toma de decisiones estratégicas.
Una de las principales ventajas de IBM Planning Analytics es su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real. HTOP Hotels ha podido utilizar esta capacidad para recopilar y analizar información de sus diferentes hoteles en tiempo real, lo que ha mejorado significativamente su capacidad para responder rápidamente a los cambios del mercado y ajustar sus estrategias según sea necesario. Además, le ha permitido a HTOP Hotels realizar un seguimiento detallado de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en todas las áreas de sus operaciones hoteleras. Esto ha facilitado la identificación de áreas de mejora y la implementación de medidas correctivas de manera oportuna.
La implementación de IBM Planning Analytics también ha mejorado la colaboración entre los diferentes departamentos de HTOP Hotels. La herramienta proporciona una plataforma centralizada donde los equipos pueden colaborar en la planificación y el análisis de datos, lo que ha fomentado la comunicación y la sinergia entre los distintos actores involucrados en la toma de decisiones.
Beneficios
La incorporación de IBM Planning Analytics ha brindado a la cadena hotelera una capacidad mejorada para realizar análisis y planificación detallada, tanto a nivel financiero como operativo. Gracias a esta solución, HTOP Hotels ha logrado tomar decisiones más informadas, optimizar su rendimiento y fortalecer su posición competitiva en el mercado hotelero.
- HTOP ha conseguido ahorrar un 30% de su tiempo dedicado a la planificación , debido a que en Planning Analytics se puede trabajar en un entorno colaborativo donde se tienen conectada la gestión de plantillas con los costes asociados. Además, las opciones que se han configurado para la introducción automática de datos hacen que la configuración de las jornadas de las plantillas se pueda realizar de manera ágil.
- HTOP ha mejorado su capacidad de anticipación al mercado laboral, reduciendo en un 75% la diferencia entre demanda y disponibilidad de empleados en momentos críticos para su negocio. Aprovechando el forecast de estancias, habitaciones, etc. HTOP puede configurar las jornadas y vacaciones de su plantilla en función de las estancias predichas. Además, tienen la posibilidad de simular personas ficticias para prever futuras contrataciones. Como está conectado con la parte de costes, pueden tener también una estimación completa de los costes asociados a los hoteles.
- Se ha optimizado también el tiempo para la generación de informes de nóminas y de las situaciones generales de los hoteles al tener conectada la herramienta de Planning con Cognos Analytics. Anteriormente dedicaban varios días a recopilar estos datos para analizarlos y ahora en unos minutos disponen de esta información
- Todas las optimizaciones de tiempos en los procesos de HTOP, se traducen en un ahorro de costes ya que las personas dedicadas a la gestión de las plantillas pueden dedicar el tiempo sobrante a otras tareas de gestión de los hoteles. Dan valor a su trabajo, que antes estaba enfocado a los Excel y ahora están dedicados a las personas.
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