¿Qué es un producto conectado?
Un producto que no está conectado no está terminado. Dotar de vida digital a lo que producimos le da un valor diferencial y nos proporciona valiosa información para dar mejor servicio a nuestros clientes.
¿Cómo ofrecer un producto conectado?
Entendimiento
¿Qué es y cómo funciona mi producto? ¿Qué proporciona a día de hoy a mis clientes? Deberemos dar respuesta a estas preguntas para identificar cómo podemos aportar más valor al darle vida digital.
Captura de la información
En función de las características del producto a digitalizar, la información se capturará a través de sensores o mediante sistemas de ingesta de información que se conectarán a las fuentes de datos aportadas por el propio cliente.
Agregación de los datos al plano digital
A través de sistemas de comunicación entre las diferentes fuentes de datos, se unifican todos los elementos en un único entorno escalable y flexible, el entorno cloud.
Analítica y valor de negocio
Es necesario aplicar modelos inteligentes y automáticos de procesamiento de la información, con capacidad de generar respuestas en tiempo real para obtener los datos relevantes para el negocio del cliente.
Visualización de datos
Las acciones identificadas por el sistema de gestión tienen que volver al mundo a través de alertas, ajuste de variables, etc., representando la información recogida en el plano físico a través del plano digital de forma atractiva.
Reingeniería y actuaciones
A partir del entendimiento de los datos podré tomar decisiones de reingeniería del producto o marketing.
Beneficios de tener un producto conectado
Si un producto no está conectado, no es un producto terminado, pues no incorpora funcionalidades avanzadas que exigen cada vez más clientes.
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Supervisión y control remoto: Aplicable a nivel de mantenimiento, seguridad, gestión o administración para conocer cómo se está comportando el activo.
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Mantenimiento predictivo: Se realizan acciones previas a que se produzca un determinado evento apoyados en el histórico de datos sobre las variables que afectan a mi activo.
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Administración y gestión de activos: Nos permite hacer un inventario en remoto de los activos y localización en directo de los mismos.
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Incremento de la eficacia: Tenemos el control total de los activos desde dispositivos móviles de forma remota y en tiempo real para no dejar esta gestión a terceros.
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Mayor valor para el cliente: Aportamos a nuestros clientes valor añadido de sus activos para contar finalmente con productos conectados, convirtiéndolos en inteligentes y diferenciales en el mercado para reportar más beneficios.
CASOS DE ÉXITO
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