Con el crecimiento de los medios y canales de pago en los últimos años, hemos podido leer muchos artículos donde el email marketing se descartaba como un canal a tener en cuenta, incluso en muchos casos, se desaconsejaba su utilización.
Debido al abuso del canal, a la moda de comprar bases de datos a terceros, y a la poca formación para su uso adecuado, el email marketing se ha ganado a pulso esta mala fama.
Sin embargo, cada vez más estudios, informes y las experiencias de las propias marcas, demuestran que el email marketing funciona mejor que nunca, y es un canal imprescindible tanto para fomentar la fidelización y los niveles de engagement de las marcas, como para la captación y mejora de las conversiones.
Si todavía tienes dudas sobre si el email marketing es un canal efectivo hoy en día, te damos 5 razones para convencerte:
1. Sigue siendo un canal barato y que convierte
Si comparamos los costes y la inversión respecto a otros canales online, el email marketing es uno de los canales más baratos y que más resultados directos proporciona.
Un reciente estudio de Ascend2 sobre Tendencias en Marketing Digital en 2019, sitúan al canal email como el tercero más efectivo.
2. GDPR: ya no se pueden hacer “barbaridades”
Aunque para muchísimas empresas la llegada de la nueva normativa de protección de datos ha sido un quebradero de cabeza y ha supuesto la reducción de muchas bases de datos, la llegada del GDPR ha favorecido las buenas prácticas en email marketing y, por lo tanto, el control sobre lo que se envía, a quién se envía y por qué se envía.
Se acabaron las compras de bases de datos de terceros. Y digo “compra” por no decir “robo de bases de datos”, porque en nuestros años de experiencia, nos hemos encontrado con muchas formas no legales de captura de datos.
Y se acabó también el enviar emails masivos a cañonazos, ya que ahora la cosa se ha puesto seria y los opt-outs o las políticas de bajas deben de estar bien gestionadas y visibles, por lo que una mala campaña puede desencadenar una gran cantidad de desuscripciones de la ya mermada base de datos tras el GDPR.
3. La reputación importa. Y mucho
Palabras como entregabilidad, sender domain, IP Warming, DNS records… empiezan a estar en el vocabulario de muchas empresas y en sus equipos de email marketing (si no te suenan, ¡contáctanos!).
Y es que se acabó eso de abrirse una cuenta gratuita de Mailchimp y empezar a enviar los emails sin ningún tipo de parametrización ni configuración que te habilite un envío seguro.
Cada vez es más y más importante tener una buena reputación como “enviador de emails” frente a GMAIL y HOTMAIL, ya que son los dominios más populares en cualquier base de datos.
¿Por qué? Porque si no cuidas tus envíos, y no tienes una buena tasa de apertura e interacción, tanto GMAIL como HOTMAIL te pueden vetar rápidamente de sus bandejas de entrada. Incluso de las personas que sí que están interesadas en tus emails.
Hoy en día, la entregabilidad o deliverability es uno de los principales puntos de dolor de cualquier técnico de email marketing.
Si crees que no sufres ese problema, puede deberse a tres casos:
- Que no tengas ni idea de qué va el tema (“yo le doy a enviar, ¡y listo!”).
- Que sepas de que va, pero prefieres ignorar el problema (hasta que explote).
- Que hacéis muy bien las cosas. ¡Como debe de ser!
4. Se cuidan más los detalles
Cada vez hay más concienciación en las empresas y se intenta ofrecer a los usuarios un marketing personalizado o “marketing de 1 a 1”.
La segmentación avanzada en base al comportamiento digital del usuario, la personalización de contenidos dentro del email o incluso la comunicación adaptada según el canal favorito de cada usuario, son estrategias que ya están calando en muchas marcas y favorecen la efectividad de las campañas de emailing.
En una estrategia de email marketing es crucial analizar el comportamiento de las campañas para poder comprobar el nivel de interacción de cada usuario. De nada sirve seguir impactando periódicamente por email a usuarios que llevan meses (o años) sin abrir ninguno de tus correos.
5. Hay plataformas para todos los gustos, tamaños y presupuestos
Para que tus campañas de emailing sean más efectivas que nunca, necesitas apoyarte en una buena plataforma que te permita poner en práctica todas las acciones, estrategias y best practices.
Hoy en día, el poder contar con una potente plataforma de email marketing ya no es algo que esté fuera del alcance de ninguna marca.
Además, existen plataformas de no sólo email marketing, sino de marketing automation, que permiten tener esa visión única del usuario para analizar su comportamiento, y enviar comunicaciones multicanal hiper-personalizadas.
Uno de los mejores ejemplos es la plataforma de marketing automation ActiveCampaign, que ofrece todas las posibilidades que hemos mencionado y a unos precios muy escalables según los requisitos y las necesidades de cada marca.
Si con estas 5 razones te hemos convencido de que debes darle una oportunidad a tu estrategia de email marketing, contacta con nosotros y estaremos encantados de escucharte.
En EFOR, contamos con un equipo de marketing digital especializado en estrategias en marketing automation y un equipo de expertos certificados en diferentes plataformas, como IBM Watson Campaign Automation, ActiveCampaign, Hubspot, SendinBlue o Salesforce Marketing Cloud.
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