Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Consigue clientes para toda la vida ofreciendo el mejor servicio de atención al cliente.
¿Quieres saber más?Microsoft Dynamics 365 Customer Service
¿Conoces Dynamics 365 Customer Service? Ofrece a tus clientes el mejor servicio de atención y de modo ininterrumpido. Muestra a los equipos comerciales y de asistencia al cliente toda la información y herramientas necesarias para poder interactuar con él de un modo personalizado. Dispondrás de una vista completa de todo el proceso y herramientas para conversar con el consumidor por medio de chat. Promueve en tu empresa, la mejora continua del servicio de atención al usuario y consigue clientes para toda la vida.
¿Por qué Microsoft Dynamics 365 Customer Service?
Porque facilita el trabajo de tu equipo comercial, podrán realizar mejor todas sus tareas con un dashboard que incluye historiales de todas las interacciones con clientes. Ofrece una gran capacidad de seguimiento de incidencias para poder dar una respuesta rápida en el contexto de la experiencia de cliente. Se pueden visibilizar todas las conversaciones activas, lo que permite clasificar los problemas y posibilita asignar a la persona que ofrezca la atención adecuada a las incidencias. En resumen, cada detalle de la experiencia del cliente en nuestra empresa estará cubierto por un grupo de herramientas dedicadas a la mejora de las ventas.
Asistencia al cliente inteligente
Respuestas en tiempo real con asistentes virtuales y bots de chat con tecnología IA Automatización de tareas rutinarias y transacciones sofisticadas.
Optimización de procesos de atención al cliente
Análisis del cliente, seguimientos de los KPIs y posibles oportunidades. Automatización de procesos con más de 700 prediseñados.
Contacta con tus clientes en sus canales preferidos
Utiliza el canal digital preferido por tu cliente: mail, mensajes, whatsapp, redes sociales o asistencia virtual. Telefonía para la asistencia al cliente en una plataforma totalmente escalable.
Amplio conocimiento del cliente
Análisis de todo el recorrido del cliente en su contacto con nuestra empresa. Información sobre su interactuación y posibilidad de adaptar ofertas de modo personalizado.
¿Necesita una implantación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service exitosa?
Estás a punto de conseguirlo, somos especialistas en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service y disponemos de todo tipo de alternativas e integraciones disponibles para adaptarnos a las necesidades de su compañía. Podrás elegir opciones de implantación cloud para poder acceder en cualquier momento los datos fundamentales de los clientes de tu empresa. Elimina todos los límites y preocupaciones de los gastos asociados a infraestructura y lánzate a una nueva comprensión de sistema de ventas. Si por el contrario ya dispone de Dynamics 365 Customer Service y quieres cambiar de proveedor de Microsoft que pueda acompañarte en la actualización y gestión, contacta con nosotros.
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Servicio de atención al cliente ininterrumpido
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Mejora continua del servicio de atención al cliente.
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Seguimiento de incidencias con los clientes
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Categorización de incidencias
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Asistencia virtual y bots de atención al cliente
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Automatización de tareas rutinarias y transacciones sofisticadas
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Análisis del cliente e información sobre el rendimiento
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Disminuya procesos manuales, automatizando de procesos
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Telefonía para la asistencia al cliente en una plataforma totalmente escalable
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Información sobre la interactuación de los consumidores
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Segmentación productiva, seguimiento del comportamiento y datos de clientes
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Reduce el abandono de carrito, generando mejora en las ventas
Artículos de interés
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