Microsoft Dynamics 365 Field Service
Revoluciona las operaciones de servicio de tu empresa con esta aplicación de gestión del cliente para tus técnicos de campo.
¿Quieres saber más?Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service ayuda a las organizaciones a proporcionar servicio de forma presencial donde se encuentre el cliente. Combina automatización de flujos de trabajo, herramientas de planificación y movilidad para facilitar el trabajo de tus agentes y resolver las peticiones de los clientes.
¿Por qué Microsoft Dynamics 365 Field Service?
Microsoft Dynamics 365 Field Service es un software de administración de servicio de campo que permite optimizar las operaciones de servicio, personalizar el trabajo de campo y simplificar las tareas de los técnicos con asistencia e información basada en inteligencia artificial. Con esta solución se consigue superar las expectativas de servicio, aumentar los ingresos y agilizar los procesos.
Planificador
Visualización del estado de las órdenes de trabajo en tiempo real, planificación de función de requisitos y geolocalización.
Gestión de contactos y CRM
Integración de los procesos del departamento comercial con operaciones, gestión de oportunidades y flujos de venta.
Automatización de la comunicación
Mantiene a los clientes actualizados sobre el estado de su petición y cuándo se ha resuelto.
Aplicación móvil de fácil uso
Los técnicos pueden visualizar cambios en la programación y los trabajos a realizar.
¿Necesita una implantación de Microsoft Dynamics 365 Field Service exitosa?
Somos especialistas en implantaciones de Dynamics 365 Field Service y disponemos de todo tipo de alternativas disponibles para adaptarnos a tu empresa.
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Capacidades de gestión de activos con un seguimiento del equipo y el historial de servicio del cliente.
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Gestión de contratos y órdenes de trabajo.
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Gestión de contratos y órdenes de trabajo.
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Coordinación todos los recursos y servicios.
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Mantenimiento preventivo que evita anomalías en los equipos.
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Se optimizan los horarios y las rutas de servicio, haciendo coincidir las habilidades necesarias con los recursos disponibles.
Artículos de interés
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